パチンコAIティーザー動画を公開しました！

本動画では、弊社ピーメディアジャパンが提供する3つのAIサービスを軸に、パチンコホール営業・接客・運営の在り方を根本から変える構想が語られています。共通するキーワードは、「機械・イベント・出玉以外で、お客様を増やすAI」です。

① 競合店舗丸裸AIサービス

このサービスは、競合店舗を徹底的に分析し、戦えるホールになるための意思決定を支援するAIです。

ホール営業では、競合チェック・新台分析・特定日分析・レイアウト変更・定例営業分析などを合計すると、年間約2,280回もの分析が発生します。従来は人の手で行われてきたこれらの分析をAIに任せることで、分析に費やしていた時間を戦略実行の時間へ転換することができます。

生成AIとBIツールを組み合わせ、
・競合店舗の利益構成
・稼働状況や固定費、機械代
・月間・年間推移
などを直感的なビジュアルで出力。

CSVアップロードによる半自動分析や、日本語での要約機能により、AIに強い人材・AIに強い組織づくりも同時に進められます。
特定日、新台、レイアウト変更、さらには今後予定されている競合店舗のSNS分析まで、ライバルを知り尽くすためのAIとして位置づけられています。

② 顔認証×接客AIサービス

2つ目は、顔認証AIと接客ラーニングAIを組み合わせたリピート率向上に特化したサービスです。

顔認証により来店履歴を把握し、1年で900名以上の常連客を育成することを目標にしています。
3日連続で来店しているお客様と、1か月ぶりに来店したお客様では、最適な声掛けは当然異なります。AIは来店パターンを分析し、パーソナライズされた接客トークをスタッフに提案します。

ホール内の滞在客をリアルタイムで可視化し、BIツールで誰でも状況を把握できるダッシュボードを構築。
さらに、軍団対応やブラックリスト管理、取材目的のみの来店客対応など、AIだからこそ可能なオペレーションも含まれています。

従来の「勘・コツ・経験」に依存した接客から脱却し、接客の暗黙知をAIに蓄積・継承することで、接客の質向上と人材不足の解消を同時に狙うサービスです。

③ バーチャル店長AIチャットボット

3つ目は、お客様との接点を100倍に拡張するバーチャル店長AIチャットボットです。

営業時間やルール案内だけでなく、新台の質問や台選びに対して、店舗の過去データや営業方針を踏まえた回答をAIが提示。
これまでお客様が1台ずつデータを確認していた世界から、会話の中で台選びができる世界へと進化させます。

また、スマホから意見・問い合わせ・クレームを送れる窓口をAIが担うことで、SNSへの不満流出を防ぎ、特に若年層との接点を強化。
浮いた人的リソースは「AIの中の人」として、教育・知見継承に活かす構想も示されています。